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Reichheld demonstrates the power of loyalty-based management as a highly profitable alternative to the economics of perpetual churn

Albert Ducrocq plantea escenarios sobre el futuro inmediato a través de ensayos críticos

al igual que originales propuestas suyas que aún esperan la sentencia de la ciencia

Sus obstinaciones: el acecho de los vecinos

Santa Juana / Pigmalión BEST SELLERS Reichheld demonstrates the power ofLibro Usado, Tapa Blanda. Volumen que rene dos obras dramticas de Shaw: Santa Juana, sobre la vida de Juana de Arco, y Pigmalin, la comedia del lenguaje, la transformacin y las convenciones sociales. Contrapone lo religioso y lo profano, lo ideal y lo humano, en un solo tomo para lectores interesados en el teatro clsico moderno.